Warunki świadczenia usług
Obowiązuje od 29 października 2026 r.
§1. Informacje ogólne
- Sklep internetowy MobShop, dostępny pod adresem mobshop.pl (dalej: „Sklep”), prowadzi Jakub Kalafut, ul. Królowej Elżbiety 83, 58-160 Świebodzice (dalej: „Sprzedawca”).
- Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców i nie posiada numeru NIP ani wpisu do CEIDG.
- Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail focusjakup@gmail.com, adres korespondencyjny jak w pkt 1.
- Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
§2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego.
- Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
- Umowa – umowa sprzedaży zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem.
§3. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript oraz aktywny adres e-mail. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
§4. Składanie zamówień
- Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem formularza w Sklepie.
- Aby złożyć zamówienie, należy dodać Produkt do koszyka, podać dane potrzebne do realizacji zamówienia, wybrać metodę płatności i dostawy oraz kliknąć przycisk potwierdzający zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
- Ceny w Sklepie są cenami brutto, podanymi w złotych polskich. Łączna cena wraz z ewentualnymi kosztami dostawy jest widoczna przed złożeniem zamówienia.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
- Rabaty i promocje nie łączą się, chyba że opis promocji stanowi inaczej.
§5. Płatności
- Dostępne metody płatności są wskazane w koszyku (np. BLIK, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay). Płatności obsługują zewnętrzni operatorzy płatności.
- Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.
- Dowodem zakupu jest potwierdzenie zamówienia przesyłane na adres e-mail Klienta.
§6. Dostawa
- Dostawa odbywa się na terenie Polski. Zasady i czas dostawy opisuje Polityka wysyłki.
- Produkty mogą być wysyłane bezpośrednio z magazynu dostawcy współpracującego ze Sprzedawcą.
- W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient może spisać protokół szkody z kurierem. Brak protokołu nie ogranicza uprawnień Konsumenta.
§7. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny.
- Szczegółowe zasady, w tym wzór formularza odstąpienia, opisuje Polityka zwrotów.
§8. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
- Reklamację można złożyć mailowo na adres focusjakup@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Warto podać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis problemu oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy). Pomocne są zdjęcia lub nagranie wady.
- Sprzedawca odpowie na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
- Jeśli Produkt wymaga odesłania, Sprzedawca pokrywa koszty związane z naprawą lub wymianą, w tym koszty przesyłki.
§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów) oraz z polubownych sądów konsumenckich przy Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych metod jest dobrowolne.
§10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
§11. Postanowienia końcowe
- Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.