Polityka zwrotu kosztów
Obowiązuje od 29 października 2026 r.
14 dni na zwrot – bez podawania przyczyny
Jeśli kupujesz jako Konsument, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
Jak zwrócić produkt – krok po kroku
- Napisz do nas na focusjakup@gmail.com, że odstępujesz od umowy. Podaj numer zamówienia. Możesz użyć wzoru formularza poniżej, ale nie musisz.
- Odeślij produkt w ciągu 14 dni od wysłania nam oświadczenia na adres:
Jakub Kalafut, ul. Królowej Elżbiety 83, 58-160 Świebodzice - Zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użyłeś. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
Koszty zwrotu
- Zwracamy cenę produktu oraz koszt dostawy do Ciebie (w wysokości najtańszego oferowanego sposobu dostawy).
- Bezpośredni koszt odesłania produktu do nas ponosi kupujący.
Stan zwracanego produktu
Możesz sprawdzić produkt tak, jak w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Prosimy o odesłanie produktu w opakowaniu, które zabezpieczy go w transporcie.
Produkt uszkodzony lub niezgodny z opisem?
To nie jest zwrot, tylko reklamacja. Napisz na focusjakup@gmail.com, dołącz zdjęcie lub nagranie problemu. W takim przypadku pokrywamy koszty przesyłki. Szczegóły znajdziesz w Regulaminie (§8).
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat: Jakub Kalafut, ul. Królowej Elżbiety 83, 58-160 Świebodzice, e-mail: focusjakup@gmail.com
Ja, niżej podpisany/a, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ______________________
Data zamówienia / data odbioru: ______________________
Numer zamówienia: ______________________
Imię i nazwisko konsumenta: ______________________
Adres konsumenta: ______________________
Numer konta do zwrotu (jeśli płatność inna niż kartą/BLIK): ______________________
Data: __________ Podpis (tylko w wersji papierowej): __________